Política de Privacidad

Identidad del responsable

La presente Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales obtenidos a través de veterinariatobys.es, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Principios de protección de datos

Se aplican los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y limitar su acceso a quienes la necesitan para las finalidades indicadas.

Datos que podemos tratar

La simple navegación no exige facilitar voluntariamente datos identificativos. No obstante, pueden tratarse datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, información del dispositivo y registros de conexión), sujetos a la normativa aplicable.

Cuando contacta con la clínica por correo electrónico o por otros canales que esta pone a disposición, pueden tratarse su nombre, sus datos de contacto y la información que facilite en su consulta o solicitud de cita.

La política publicada anteriormente también menciona suscripciones a boletines y servicios estadísticos. Las suscripciones solo serán aplicables si la clínica ofrece efectivamente ese servicio y recoge los datos correspondientes.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, solicitudes de información y citas: gestionar el contacto iniciado por la persona interesada y, cuando proceda, medidas precontractuales o la prestación de servicios (art. 6.1.b del RGPD); en otras comunicaciones, interés legítimo en responder a quien contacta (art. 6.1.f).
• Seguridad y funcionamiento del sitio: prevenir abusos, mantener la estabilidad técnica y proteger los sistemas, conforme al interés legítimo del responsable (art. 6.1.f), sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
• Medición de visitas: obtener estadísticas de navegación mediante cookies no necesarias únicamente cuando exista consentimiento válido (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI).
• Redes sociales: gestionar las interacciones realizadas por las personas usuarias en los perfiles de la clínica, conforme al régimen aplicable de la plataforma y la base jurídica que corresponda.
• Comunicaciones comerciales, en su caso: solo cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea exigible, consentimiento previo.

No es necesario aceptar el uso de cookies no esenciales para solicitar información a la clínica.

Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos. Posteriormente podrán mantenerse, debidamente bloqueados cuando proceda, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades.

Los datos que dependan del consentimiento se tratarán hasta que se retire, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables. La duración concreta de cada cookie deberá identificarse en la Política de Cookies.

Destinatarios y proveedores

La clínica podrá recurrir a empresas proveedoras de alojamiento web, soporte técnico y otros servicios necesarios, que accederán a los datos únicamente en los términos y con las garantías exigidas por la normativa.

La política que estaba publicada en el sitio identifica Google Analytics como proveedor de medición. Si este servicio está activo, su uso debe respetar la configuración de consentimiento y la información sobre el proveedor recogida en la Política de Cookies. También podrían comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

El uso de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o con acceso desde otros países, exige comprobar y documentar las garantías aplicables a las transferencias internacionales. No puede concretarse aquí su alcance sin revisar la configuración vigente de los servicios.

Derechos de las personas interesadas

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando se den los requisitos legales, la portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@veterinariatobys.es, indicando el derecho que desea ejercer. Solo podrá solicitarse información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Cookies y contenido de terceros

La web puede emplear cookies técnicas y, previa autorización cuando sea necesaria, herramientas de medición o funcionalidades sociales. Puede obtener información y revisar sus preferencias en la Política de Cookies y en el panel de personalización.

Algunas páginas pueden incluir contenido de terceros, como publicaciones sociales o vídeos. La carga de esos recursos puede implicar comunicaciones de información a sus proveedores y debe someterse a los controles y avisos correspondientes.

Exactitud y seguridad

Le rogamos que proporcione datos correctos y actualizados. Se aplican medidas razonables para reducir riesgos de pérdida, accesos no autorizados y usos indebidos; aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Actualización de esta política

La presente política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o de los tratamientos realizados a través del sitio. La versión aplicable será la que se publique en esta página.

Para cualquier consulta sobre privacidad, puede dirigirse a info@veterinariatobys.es.